- DCS EASYSUPPORT : la réponse agile aux problématiques des utilisateurs du numérique
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Nous proposons des solutions DATA, au cœur de nos domaines d'expertise
Expertise, agilité & engagements citoyens
Nous proposons des solutions DATA, au cœur de nos domaines d'expertise
Framework de Reporting BI et RPA pour augmenter la productivité de nos Centres de Services, Gestion de l'Obsolescence et Observabilité pour l'amélioration continue de nos infrastructures ainsi que celle de nos clients.
Conseil & Audit, Sensibilisation, Intégration et Services managés
Expertise, agilité & engagements citoyens
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Renforcez la sécurité de votre entreprise face aux cybermenaces grâce à nos offres de Cybersécurité !
L' IA, au service de
l'expérience
utlisateurs
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DCS expérimente avec ses partenaires Wikit, Synapse, Genesys et Diabolocom notamment, l’utilisation de l’IA générative pour aider nos collaborateurs à être encore plus efficaces dans le traitement des sollicitations utilisateurs.
Certification
ISO 27001
Expertise, agilité & engagements citoyens
Certification
ISO 27001
ISO 27001
Cette certification témoigne de notre engagement continu à garantir la sécurité des informations sensibles de nos clients et de notre organisation. Elle constitue un gage de confiance pour nos clients et partenaires, tout en nous permettant d'évoluer dans un environnement technologique sécurisé.
Nos engagements
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RAPPORT RSE
Actions et résultats sociétaux sont consultables dans le dernier rapport RSE de DCS. Membre du Pacte Mondial de l’ONU, accédez aussi à toutes les Communications sur le Progrès de DCS et consultez la Démarche Numérique responsable
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EGALITE F/H
DCS a obtenu la note de 87/100 à l’index égalité Femme-Homme pour l’année 2023. Retrouvez le détail des résultats ici.
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iso 9001
Certifiée ISO 9001 version 2015, DCS s’engage en termes de qualité et de continuité de service. Lire notre Lettre d’engagement.
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iso 27001
DCS est également certifiée ISO 27001 version 2022, et s’engage à garantir la sécurité des informations de nos clients et de notre organisation. Lire notre Lettre d’engagement.
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Ecovadis
La performance RSE de DCS est évaluée par la société d’experts spécialisée EcoVadis. Consultez notre dernier Bilan 2023.
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Anti corruption
Consultez le Code d’éthique et de bonne conduite. DCS met à disposition de ses collaborateurs et partenaires une plateforme de lancement d’alertes.
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RGPD
DCS EASYWARE s’engage dans une démarche continue de protection des données. Consultez notre Politique RGPD.
Nos solutions
Expertise, agilité & engagements citoyens
Nos solutions
Work place management
Accompagner vos utilisateurs dans la gestion de leurs solutions et outils
Work place management
Infrastructures SI et solutions métiers
Superviser, exploiter et administrer vos infrastructures et applications
Infrastructures SI et solutions métiers
- Supervision, production et pilotage 24/7/365
- Gestion de proximité Datacenter
- Infrastructures SI Cloud & hébergées
- Informatique embarquée & IOT
- Informatique industrielle
- Infrastructures métiers
Cybersecurité
Améliorer la sécurité de votre S.I.
Cybersecurité
- Assistance et Intervention en cas d'incident de sécurité informatique
- Conseil & Audit : technique et GRC (Gouvernance, risques et conformité)
- Pentest
- SOC as a Service
- Services managés
- Sensibilisation
- Intégration
Ingénierie data
Organiser, analyser et restituer l'ensemble de vos données
Ingénierie data
- Collecte et dataware housing
- Analyse de donnée et dataviz
- Automatisation, machine learning et IA
Transformation & solutions numériques
Vous accompagner dans la transformation numérique et l'Eldorado de l'or binaire
Transformation & solutions numériques
- Automatisation, du Robot RPA à l'IA
- Microsoft modern workplace
- GSIT - l'ITSM par DCS
- Vidéo assistance en réalité augmentée
clients
Expertise, agilité & engagements citoyens
Ils nous font confiance
Nous faisons confiance à DCS depuis plusieurs années pour assurer la fonction de Centre de service. Cette collaboration efficace se base sur 3 axes que nous apprécions tout particulièrement : un pilotage attentif, une amélioration continue des processus, une gestion bienveillante de l'humain.
Catherine B.
Responsable centre de contact informatique
DCS complète l'équipe Help Desk d'Ecotone France depuis plus de 5 ans avec 1 ou 2 prestataires en interne. Cet accompagnement se fait sur la base d'une confiance réciproque et d'une grande disponibilité en cas de nécessité. Clairement, DCS est un partenaire efficace et réactif, qui nous aide à obtenir un taux de service client très élevé et gérer l'ensemble de nos missions IT.
Jean-Marc M.
Team Leader ICT Operations France
Dans un contexte de fusion de sociétés, Seqens avait besoin de mettre en place rapidement et efficacement une solution permettant d'assister tous nos utilisateurs.
Grâce à leur professionnalisme, leur disponibilité et la bonne compréhension de notre besoin, DCS nous a permis de rassurer nos utilisateurs en les accompagnant sur la prise en main des nouveaux outils.
Grâce à leur professionnalisme, leur disponibilité et la bonne compréhension de notre besoin, DCS nous a permis de rassurer nos utilisateurs en les accompagnant sur la prise en main des nouveaux outils.
Saberth S.
Responsable du Centre de Service et Assistance Utilisateurse
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